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Re: 답변입니다.
 
 
2005/08/09 (19:36)
작성자 : 오토야드 조회수 : 924
 
안녕하세요 오토야드입니다.

찾으신 제품이 오발송된점 정말 죄송합니다.

우선 첫번째 주문후 배송간에 주문내용을 일부 바꾸셨는데 담당직원이

아마도 빠른처리를 하려다 일이 흐트러진것 같습니다.

잘못 배송된 제품은 전화로 안내해 드린것과같이 택배회사에 요청하여

반품회수토록 조치를 취하였으니 회수되는데로 바로 제품환불을 해드리겠

습니다.

환불은 최대한 빨리 해드리는것을 원칙으로 하고있는데도 고객님께서

기다리시는 불편이 있네요.

좀더 절차를 줄여 고객님께 불편없는 오토야드가 되도록 노력하겠습니다.

--정--







> yeh128 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 물건이 일찍와서 좋앗는데 뜯어보니 하나는 사진과 다른것이고
> 하나는 오지도 않고 제품 발송 조회를 해 놓으면 뭐하나요 업체에서
> 직발송하는건 일러줘야지...한꺼번에 오는걸로 착각하게 하고
> 또 오버입금된거에 대한 환불도 늦고 물건이 잘못온거에 대해 환불 조치 요구하니
> 다시 몇일이나 기다리라 하고...참 맘상하게 하네요
> 틀린 말은 아니지만...맘 상하는건 어쩔수 없네요
> 그렇게 절차를 따질꺼면 과입금된것도 어제 송금해줘야하는거 아닌가 모르겠네요
> 또 반품제품 택배기사가 수거할때 상태 확인하고 그런다음 환불조치 할수 맀는건데...
> 제품에 무슨 이상을 만든것처럼 느끼게 한거 정말 기분 상합니다
>
> 환불 필요 없고..돈 만원 버린셈 치지요.몇일 동안 스트레스 느끼는 것보단
> 버리고 잊는편이 나을듯...장사 잘 하셈...
> 메탈 미러 커버 붙이다 보니 뒷부분이 파손되어있는거넹 페이트도 벗겨졌고
> 발송시 검사도 안하고 보내나 보내요....겉으로 보이지 않으니 그냥 쓰기는 쓰지만...
> 찝찝함...회원탈퇴가 없네....탈퇴처리 해 주시길


 
 
 
 
 
기분 상하네요 yeh128 2005/08/09 949
       Re:답변입니다. 오토야드 2005/08/09 924
             Re:추가 반품 yeh128 2005/08/10 960
 
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